Perché Hajime Chiede la Data di Nascita e un Tutore
Sotto una certa età, che dipende dal paese, un account Hajime ha bisogno di un genitore o tutore prima di poter essere usato. Ecco cosa vedi e come sbloccarlo.
Si applica a: Chiunque si iscriva, e i genitori dei giovani atleti
Dopo l'iscrizione, Hajime chiede la data di nascita e il paese. Se hai meno dell'età minima per avere un account da solo, l'account resta bloccato finché un genitore o tutore non conferma di essere responsabile di te. L'età è stabilita dalla normativa sulla protezione dei dati e varia da paese a paese.
L'Età Minima
L'età dipende dal paese di residenza:
| Paese | Età minima per usare un account da soli |
|---|---|
| Italia | 14 |
| Spagna | 13 |
| Francia | 15 |
| Germania | 16 |
| Regno Unito | 13 |
| Stati Uniti | 13 |
| Giappone | 18 |
| Corea del Sud | 14 |
| Qualsiasi altro paese | 16 |
Cosa Vedi
Benvenuto. La prima schermata dopo l'iscrizione chiede data di nascita e paese. Non puoi usare il resto di Hajime finché non li salvi entrambi. Non si possono modificare in seguito, quindi inseriscili con attenzione.
Ti serve un genitore o tutore. Se hai meno dell'età minima, questa è la schermata successiva. Inserisci nome ed email del tuo genitore o tutore. Riceve un link per confermare. Quando conferma e collega il proprio account Hajime al tuo, il blocco si toglie e arrivi alla home.
Con l'account bloccato puoi comunque uscire, aprire le impostazioni (comprese le preferenze di notifica e l'esportazione dei dati), eliminare l'account e contattare il supporto dalla pagina Contatti. Qualsiasi altra pagina ti riporta alla schermata "Ti serve un genitore o tutore".
Per il Genitore o Tutore
Apri il link nell'email. La pagina ti dice di chi ti viene chiesto di confermare di essere il tutore, e scegli Conferma consenso se sei il genitore o il tutore legale. Se non lo sei, scegli invece Non sono il genitore o tutore.
Cosa succede dopo dipende dal tuo account:
- L'indirizzo ha già un account Hajime. Viene collegato all'atleta in automatico e non devi accedere prima. Apri I miei atleti per vedere il figlio. Vedi L'Area Famiglia e Aggiungere Tuo Figlio.
- L'indirizzo non ha ancora un account. La pagina propone di crearne uno gratuito. Finché non lo fai, l'atleta resta bloccato.
- Hajime non ha potuto collegare l'account in automatico. Succede, per esempio, quando l'account appartiene a una persona sotto l'età minima, o è l'account dell'atleta stesso. La pagina lo dice. Accedi con l'account che usa l'indirizzo dell'email e apri I miei atleti. Se il figlio non compare, chiedi all'atleta o all'accademia di controllare i dati del tutore inseriti, oppure scrivi al supporto dalla pagina Contatti.
- Sei connesso con un altro account. La pagina dice che il link è per un altro account. Esci e riapri il link.
Puoi anche saltare del tutto il passaggio via email. Crea tu il profilo del figlio con Aggiungi un minore: il figlio non ha bisogno di un account proprio e potrai passarglielo più avanti.
Data di Nascita o Paese Sbagliati?
Non si possono cambiare nell'app. Usa la pagina Contatti, scegli l'argomento "altro" e spiega al supporto cosa correggere.
Domande Frequenti
Mio figlio ha meno dell'età minima e voglio evitare il passaggio via email. Cosa faccio? Aggiungilo tu dal tuo account. Vedi L'Area Famiglia e Aggiungere Tuo Figlio.
Ho più dell'età minima ma sono ancora minorenne. Il mio account è bloccato? No. Il tuo account funziona normalmente. Gli eventi a cui ti iscrivi che richiedono il consenso di un tutore continuano a chiederlo: vedi Iscrivere un Atleta Minorenne.
L'età minima dipende dall'evento? No. L'età minima riguarda il possesso di un account. Ogni evento ha le proprie regole su minorenni e consenso.