Inviare una comunicazione agli iscritti all'evento
Scrivi un messaggio, scegli i destinatari (tutti, uno stato o una specialità), seleziona in-app o email, controlla il numero di destinatari e lo storico.
Si applica a: Organizzatori di eventi
Una comunicazione è un messaggio che invii a un gruppo scelto di atleti iscritti al tuo evento: un cambio di sede, un promemoria per la pesa, un sollecito di pagamento. La scrivi una volta sola e Hajime la recapita a ciascuno.
Aprire la pagina Comunicazioni
Apri l'evento e scegli Comunicazioni nel menu dell'evento. Vedi lo storico degli invii e il pulsante Nuova comunicazione. Può usare questa pagina chiunque nel team dell'evento abbia accesso alle impostazioni. Vedi Team dell'evento e accesso delegato.
Scrivere il messaggio
Clicca Nuova comunicazione e compila:
- Oggetto: fino a 200 caratteri. Gli atleti lo vedono preceduto dal nome dell'evento.
- Messaggio: fino a 5.000 caratteri. Il campo supporta Markdown, quindi puoi usare grassetto, elenchi e link.
- Destinatari: chi lo riceve (vedi sotto).
- Canali: In-app è sempre attivo. Spunta Email per inviare anche una email.
[Screenshot placeholder: il modulo Componi con Destinatari e Canali]
Scegliere i destinatari
| Destinatari | Chi lo riceve |
|---|---|
| Tutti gli iscritti attivi | Tutti gli iscritti non ritirati né squalificati, compresi quelli in lista d'attesa |
| In attesa (non ancora confermato) | Iscrizioni ancora da confermare |
| Confermato | Iscrizioni confermate |
| Presente | Atleti con check-in già fatto |
| Pagamento in sospeso | Atleti con pagamento in sospeso o parziale |
| Specialità specifica | Atleti iscritti alla specialità scelta nel campo Specialità che compare |
Ogni atleta riceve il messaggio una sola volta, anche se è in più specialità.
Anteprima e invio
Clicca Anteprima. Vedi il messaggio come lo leggeranno gli atleti, i destinatari, i canali e un'etichetta con il numero esatto di destinatari. Con Modifica torni indietro per cambiare qualcosa.
Quando va bene, clicca Invia e conferma la richiesta, che ripete il numero di destinatari. Hajime mostra a quante persone è stato inviato e ti riporta allo storico.
L'elenco dei destinatari è fissato nel momento dell'invio: chi si iscrive dopo non riceve le comunicazioni precedenti. Una comunicazione inviata non si può modificare né ritirare, quindi leggi bene l'anteprima.
Come arriva alle persone
La consegna avviene in background poco dopo l'invio, a piccoli gruppi, così gli eventi molto grandi non rallentano nulla. Gli atleti vedono il messaggio tra le notifiche in-app, con un collegamento alla pagina dell'evento. Se hai spuntato Email, ricevono anche una email.
Valgono le impostazioni di notifica di ciascuno. Un atleta che ha disattivato l'email per la categoria Annunci dell'evento non riceverà l'email, ma la copia in-app arriva comunque.
Per i minori, anche i tutori collegati ricevono una copia. La copia del tutore inizia con il nome dell'atleta e segue le impostazioni di notifica del tutore.
Limiti da conoscere
- Puoi inviare al massimo 10 comunicazioni per evento ogni 24 ore. Oltre, Hajime mostra Limite raggiunto (massimo 10 comunicazioni per evento ogni 24 ore) e devi aspettare. Meglio un messaggio chiaro che tanti piccoli.
- Valgono i limiti di lunghezza indicati sopra. Se un campo è vuoto o troppo lungo, Hajime ti chiede di correggere gli errori.
- Se i destinatari sono zero, la comunicazione viene comunque registrata, quindi controlla l'etichetta nell'anteprima.
Storico invii
L'elenco Storico invii mostra ogni comunicazione, la più recente per prima: oggetto, un breve estratto, i destinatari, l'autore, l'orario, il numero di destinatari e i canali usati.
Vedi anche
- Gestire la lista d'attesa dalla pagina Iscrizioni: una comunicazione è il modo per avvisare un atleta promosso a mano.